Marketing manager
فرهنگ مدیریت طی دو دهه گذشته ، مزیت و اهمیت تفکر استراتژیک در بین مدیران و سازمان ها به سبب ایجاد موقعیت برتر رقابتی و حفاظت در برابرتغییرات محیطی را مورد تأکید قرار داده است و بدین رو، بیشتر سازمان ها بهره گیری از برنامه ریزی استراتژیک را آغاز کرده و یا در دستور کار خویش قرار داده اند .
برنامه ریزی استراتژیک اگر به گونه ای مناسب صورت گیرد می تواند رشد وتوسعه مطلوب سازمان ها را در پی داشته باشد . ثمربخشی هر سازمان به عنوان یک سیستم اجتماعی بدون شناخت اجزای تحلیل SWOT محیط درون و بیرون سازمان و انجام به موقع اقدام مساعد نسبت به شرایط محیطی میسر نیست . از طرفی به علت وابستگی روز افزون محیط ملی و جهانی به یکدیگر و اثر متقابل آنها برهم ، سازمان ها علاوه بر شناخت تحولات و تغییراتی که در فضای ملی فعالیت آن ها در حوزه های اقتصادی ، سیاسی وفرهنگی رخ می دهد باید در محدوده ای که فضای جهانی بر آن ها تأثیر می گذارد، تحولات را دنبال کنند تا بتوانند هم به این تحولات ، به موقع و شیوه های مناسب پاسخ دهند و هم از آن ها به خوبی بهره برداری کنند . این ذهنیت تازه که ذهنیتی آینده نگر ، جامع نگر ، باز و اقتضایی است در چارچوب "برنامه ریزی استراتژیک " مطرح می گردد .
عوامل مهمی که در برنامه ریزی استراتژیک مورد توجه و ارزیابی قرار می گیرند ، در مرحله اول عبارتند : از اجزای تحلیل SWOT اهداف سازمان ، وضعیت کنونی ، نقاط قوت وضعف سازمان ، موقعیت محیط بیرون سازمان از نظر اقتصادی ، قوانین اجتماعی ، تکنولوژیک و غیره و در مرحله دوم یعنی اجرای استراتژی عوامل مؤثر عبارتند از : ساختار سازمان ، فرهنگ و منابع سازمان و بطورکلی متغیرهای سازمانی که باید منطبق با مسیر انتخاب شده باشند .
شرکت تولیدی نخ و قرقره گیلان در زمینه تولید انواع نخ های پنبه ای و نخ پنبه پلی استر فعالیت دارد و جزء گروه صنعتی نساجی و پوشاک محسوب می شود . این شرکت در سال ۱٣۶۱ تأسیس شد . کارخانه تولیدی شرکت در چابکسر استان گیلان واقع شده است و ۱۵۶ نفر پرسنل دارد و دفتر مرکزی شرکت در تهران قرار دارد و ۱۰ نفر پرسنل دارد .نوع تجارت شرکت بازرگانی می باشد .گروه محصولات شرکت عبارتند از نخ ابریشم ، نخ چسبناک ، نخ پشم ، نخ اکریلیک ، نخ مخلوط ، نخ پنبه ای ، نخ تزئینی ، نخ کتانی ، نخ فلزی ، نخ نایلون ، نخ پلی استر ، نخ پلی پروپیلن و نخ ابریشم مصنوعی در اندازه های مختلف می باشند .
در این پژوهش تلاش شده تا مراحل تدوین و انتخاب استراتژی با بررسی نقاط قوت و ضعف و تجزیه و تحلیل تهدیدها و فرصت ها انجام شود.
برای تدوین مأموریت سازمان ، با توجه به جدول زیر ، ۹ ویژگی برجسته مأموریت را در نظر می گیریم.
مشتریان سازمان چه کسانی هستند ؟
محصولات یا خدمات
محصولات و خدمات عمده سازمان چیست ؟
از نظر جغرافیایی سازمان در کجا رقابت می کند ؟
آیا سازمان از پیشرفته ترین فن آوری ها استفاده می کند ؟
توجه به بقا،رشد و سودآوری
آیا سازمان برای رشد و سلامت مالی از تعهد لازم برخوردار است ؟
باورها ، ارزش ها ، آرزوها و اولویت های اخلاقی اصلی سازمان چیست ؟
سازمان دارای چه مزیت رقابتی یا شایستگی ممتاز است ؟
توجه به تصور مردم
آیا سازمان نسبت به مسائل اجتماعی ، جامعه و محیطی واکنش مناسب نشان می دهد ؟
توجه به کارکنان
آیا کارکنان به عنوان یک قلم دارایی ارزشمند برای شرکت به حساب می آیند ؟
مشتریان : مشتریان شرکت شامل مصرف کننده مستقیم که همان کارخانه ها یا کارگاههای کوچک بافندگی هستند ، تاجران که همان خریداران عمده می باشند و واسطه های تجاری که همان خریداران جزیی هستند ، می باشند .
محصولات : این شرکت تولید کننده انواع نخ ابریشم ، نخ چسبناک ، نخ پشم ، نخ اکریلیک ، نخ مخلوط ، نخ پنبه ای ، نخ تزئینی ، نخ کتانی ، نخ فلزی ، نخ نایلون ، نخ پلی استر ، نخ پلی پروپیلن و نخ ابریشم مصنوعی در اندازه های گوناگون است .
بازارها : کلیه بازارهای داخلی هدف این شرکت هستند مثل بازار فرش ماشینی ، حوله با فی ها ، انواع پوشاک ، پارچه بافی ها وغیره . شرکت برای ارایه خدمات به کلیه این بازارها آمادگی دارد وتلاش می کند .
فن آوری : ماشین آلات تولیدی کارخانه شرکت به دلیل عدم امکان واردات ماشین آلات بروز ایتالیایی و آلمانی از این کشورها ، اغلب از ترکیه و هند وارد می شوند که ماشین آلات ۱۰ ساله ایتالیایی و آلمانی هستند.
توجه به بقا ، رشد وسودآوری : شرکت نخ و قرقره گیلان با حداکثر کارایی و بهره وری و با استفاده از نیروهای متخصص و با تجربه ضمن دستیابی به اهداف و آرمان های خود ، منافع جامعه و سهامداران خود را حفظ و به حداکثر خواهد رساند .
فلسفه : فلسفه این شرکت ارائه محصولات متناسب باتقاضای مشتریان است و مشتری مداری از ارکان اصلی شرکت به شمار می رود .
ویژگی ممتاز : ویژگی ممتاز این شرکت دارا بودن بازارهای وسیع و گسترده است به این دلیل که ماده اولیه بسیاری از صنایع همین نخهای تولیدی شرکت است . بنابراین شرکت تأمین کننده بسیاری از کارخانه جات و کارگاهای بافندگی می باشد .
توجه به مردم : یکی از شاخص های اصلی برای موفقیت این شرکت توجه به مردم است که در این راستا تلاش می شود تا کلیه اقدامات با توجه به نیازمندی های مشتریان صورت گیرد .
توجه به کارکنان : شرکت تولیدی نخ و قرقره گیلان با حداکثرکارایی و بهره وری و با استفاده از نیروهای ماهر و با تجربه و مهندسان متخصص در جهت دستیابی به اهداف و آرمان های خود تلاش می کند. بنابر این توجه به نیروی انسانی و کارکنان جزولاینفک فعالیت های شرکت است .
شرکت تولیدی نخ و قرقره گیلان يك واحد كسب و كار در صنعت ریسندگی می باشد كه با بهره گيري از موقعيت کشاورزی پنبه در ایران ، در زمينه تولید انواع مختلف نخ در داخل کشور فعاليت مي نمايد.
اين شركت در تلاش است همراه با حفظ قوانين محيط زيستي و پاسخگويي به انتظارات قانوني جامعه، منافع و انتظارات بلند مدت عرضه ذينفعان را برآورده سازد و با صداقت، تعهد و وفاداري به قراردادها در جهت هم افزايي منافع و افزايش اعتماد متقابل آن ها گام بردارد و با اتخاذ رويكرد همكاري سازنده ، بين ذينفعان داخلي فعاليت نمايد.
اين بنگاه بالندگي و پويايي خود را در پرتو به كارگيري مديريت صحيح انرژي و مديون برخورداري از منابع انساني متخصص، خلاق، ماهر و با تجربه دانسته و برآن است تا با جذب منابع انساني ممتاز و صيانت از آن ها از طريق توسعه روحيه مشاركتي، شايسته سالاري و رعايت كرامت انساني، در اعتلاي فضاي كاري خود اهتمام ورزيده و سازماني پيشتاز در صنعت ریسندگی براي حداكثرسازي ارزش باشد.
۱. نگهداري و حفظ سرمايه هاي انساني
۲ . توجه به كرامت انساني و شايسته سالاري
۳ . تقويت روحيه مشاركتي و كار تيمي در سازمان
۴ . رعايت اخلاق حرفه اي
۵ . تعالي حرفه اي و نظم در انجام امور
۶ . خلاقيت، يادگيری و نوآوري و روزآمدي سازماني
۷ . رعايت صداقت، وفاداري و جلب اعتماد و رضايت مشتريان، شركا و جامعه
۸ . چابكي و انعطاف پذيري در رقابت پذيري
۹ . سودآوري با فرصت شناسي بازار و كسب شايستگي كليدي نسبت به رقبا
۱۰ . توسعه همكاري ها و مشاركت ها براي ايجاد ارزش افزوده
۱۱ . حفاظت از محيط زيست
۱.بررسی عوامل خارجی
محیط دور : جامعه ای که سازمان در آن فعالیت می کند .
v نیروهای اقتصادی : تغییر عوامل اقتصادی از قبیل اعتبارات قابل دسترسی ، نرخ تورم ،نرخ ارز ، نرخ بهره ، سطح درآمد قابل تصرف ،الگوهای مصرف ، نرخ رشد بازار پول بر عملکرد سازمان تأثیرگذار است و به همین جهت باید در استراتژی سازمان مورد ملاحظه قرار گیرد .به عنوان مثال افزایش نرخ بهره یا ارز یا تورم موجب می شود قیمت تمام شده کالا برای شرکت افزایش یابد .
v نیروهای سیاسی ، حکومتی و قانونی : نیروهایی از قبیل مقررات دولتی یا مقررات زدایی حکومت ، تغییر قوانین مالیاتی ، تعرفه های ویژه شرایط کسب و کار را تغییر داده و فرصت ها و تهدیدات خاصی را ایجاد می کنند که باید به دقت مورد بررسی قرار گیرند . به عنوان مثال قوانین ومقرراتی که دولت سال پیش برای محدود کردن و واردات پنبه وضع کرد ، باعث شد کشاورزان زیادی به کشت پنبه روی بیاورند اما مصرف سالانه پنبه کشور حدود ۲۵۰ هزار تن می باشد که بخش کشاورزی داخل تنها قادر به تأمین ۵۰ تا ۱۰۰ هزار تن آن می باشد و بقیه از واردات تأمین می شد که این امر مسائل و مشکلاتی را بوجودآورد.
v نیروهای اجتماعی ، فرهنگی و مردمی : برخی از این متغیرها عبارتند از : نرخ زاد و ولد ، تعداد گروههای ذینفع ، درآمد سرانه ، نگرش نسبت به تجارت ، عادت خرید ، درست مصرف کردن انرژی
v نیروهای تکنولوژیکی : تغییراتی که در خطوط انتقال داده، تلفن ، مخابرات و اینترنت روی داده عواملی است که می تواند محدودیت ها یا فرصت هایی را برای سازمان ایجادکند .آگاهی از قیمت روزانه جهانی پنبه از طریق روزنامه ها و اینترنت بسیار برای سازمان حائز اهمیت است .بکارگیری ماشین آلات متناسب با تکنولوژی روز مهمترین مسئله برای بهره وری سازمان است که متأسفانه به دلیل تحریمها امکان واردات این دستگاه ها از آلمان وایتالیا که سازندگان آنها می باشند وجود ندارد و دستگاههایی که وارد کشور می اجزای تحلیل SWOT شوند حداقل دارای عمر ۱۰ سال بوده و از کشورهایی مثل ترکیه ، ازبکستان ، هند و چین وارد می شوند . استهلاک بالای این دستگاهها موجب می شود کیفیت و کمیت محصول تولیدی کاهش یابد.
v نیروهای رقابتی : هر سازمانی در هر کسب و کاری رقبایی پیرامون خود دارد .اجزای تحلیل SWOT اثراتی که این رقبا بر روی سازمان دارند حتی می تواند سازمان را در بلند مدت از صفحه روزگار محو کند . بنابراین سازمان باید سعی کند خصوصیاتی از قبیل نقاط قوت و ضعف ، فرصت ها و تهدیدات ، قابلیت ها ، اهداف و استراتژی های رقبای خود را بررسی کرده و بشناسد .
v نقش پیش فرض ها در بررسی ها : در زمان تدوین استراتژی به پیش بینی هایی که در زمینه کاهش یا افزایش نرخ بهره ، نرخ ارز ، نرخ تورم ، قیمت جهانی نفت ، نرخ بیکاری و غیره انجام داده ایم و تحلیل این پیش بینی ها توجه می کنیم . به عنوان مثال با توجه به اینکه امروز قیمت جهانی پنبه در بازار بورس نیویورک افزایش زیادی داشته ، شرکت پیش بینی می کند که طبعاً واردکنندگان و تجار هم پنبه را با قیمت بالاتری خریداری می کنند و در عرض چند ماه آینده با افزایش قیمت پنبه مواجه خواهیم شد پس بهتر است شرکت در صورت دارا بودن سرمایه مقدار زیادی پنبه داخلی را با قیمت ارزان تر خریداری کندو ارزش افزوده بیشتری را در این مدت نصیب خود سازد. البته لازم به ذکر است که شرکت می تواند از انواع روش های پیش بینی کمی و کیفی و بکارگیری مدیران با تجربه برای پیش بینی های دقیق تر و صحیح تر استفاده کند .
محیط نزدیک : صنعتی که سازمان در آن فعالیت می کند .
بررسی نیروهای رقابتی پورتر : این نیروها به سازمان فشار وارد می کنند و برای آن تهدید محسوب می شوند . هرچه میزان این فشارها بیشتر باشد حاشیه سود سازمان کمتر می شود .
در هر صنعتی رقابتی میان تولیدکنندگان موجود در آن صنعت وجود دارد . در این صنعت که نساجی و بافندگی است طبعاً کارخانه هایی که توان تولید نخ و بافندگی را با هم دارا می باشند و نیز سرمایه ای را برای واردات نخ خود اختصاص میدهند تا در صورت کاهش تولید پنبه داخل یا افزایش قیمت پنبه داخلی قیمت تمام شده محصولشان متعادلتر و کنترل شده باشد، به نوعی صرفه اقتصادی بیشتری داشته و موفق تر می باشند.
v تأمین کنندگان :
تأمین کنندگان مواد اولیه ( پنبه و پلی استر ) در این صنعت چون کشاورزان، کارخانجات تصفیه پنبه، کارخانجات تولیدکننده پلی استر و تجار وارد کننده پنبه و پلی استر هستند، در مواقعی که دولت قوانین و مقرراتی را مبنی بر محدودیت واردات وضع می کند تأمین کنندگان داخلی قدرت چانه زنی بیشتری پیدا می کنند اما در مواقعی که مواد اولیه قابل جایگزینی ( پنبه وارداتی ) وجود دارد قدرت چانه زنی کمتری دارند .
محصولات تولیدی این شرکت انواع نخ است . چون مشتریان این صنعت متنوع و زیاد و به نوعی نامحدود می باشند ، معمولاً قدرت چانه زنی زیادی ندارند . مثل تولیدکنندگان انواع فرش ماشینی ، پوشاک ، لباس زیر ، حوله بافی ها ، گونی بافی ها ، تولید کنندگان انواع چادرهای مسافرتی ،شلوارهای جین ، تولید کنندگان انواع پیراهن و نیزکارگاههای کوچک بافندگی و تجار از مشتریان سازمان می باشند.
v کالاهای جایگزین :
قدرت تهدید کالای جایگزین برای این شرکت کم و بیش پایین است . چون، در حال حاضر محصولات سازمان متقاضیان بسیار گسترده و متنوعی را دارا می باشد و بازار های زیادی به آنها نیاز دارند.از طرفی به دلیل یکسان بودن تقریبی شرایط محیطی برای تولید کنندگان رقابت چشمگیری در این صنعت وجود ندارد .البته گاهی واردات نخ ارزان قیمت از چین برای تولیدکنندگان داخلی ایجاد مشکل می کند که چون کیفیت زیاد مناسبی ندارد مشتریان خاص تولیدکنندگان داخلی که به بدنبال کیفیت مرغوب می باشند وفادار می مانند ولی آندسته از متقاضیانی که برای مردم با درآمد سرانه متوسط رو به پایین تولید محصولاتی مثل لباس زیر یا فرش ماشینی تولید می کنند نخ چینی ارزان قیمت تر را خریداری می کنند .
تازه واردان سرمایه گذاران بالقوه ای هستند که ممکن است وارد صنعت شوند . هرچه سرمایه داران حجم پول بیشتری برای سرمایه گذاری دارا باشند و بتوانند دستگاههای جدیدتری را وارد کنند تهدید مهمتری برای سازمان محسوب می شوند . در این صنعت نیاز به دانش خاص و مجوزهای قانونی و سرمایه گذاری های زیاد می باشد.درضمن نبودن انگیزه رقابتی کافی و تنوع و فراوانی مشتریان باعث شده تهدید تازه واردان زیاد تأثیرگذار نباشد.
برای تهیه ماتریس عوامل خارجی ماتریسی طراحی و در اختیار اعضاء هیئت مدیره قرار گرفت .در این ماتریس ازپاسخ دهندگان خواسته شده بود تا فرصت ها و تهدیدهایی را که از عوامل محیط خارج شرکت بر کسب و کار آن تأثیر گذارند ، ذکر نمایند .
در این مرحله کلیه پاسخ ها جمع آوری شده و پس از تجزیه و تحلیل پاسخ ها تعداد ۱٢ عامل به عنوان فرصت ها و تهدیدات شناخته شد که در جدول زیر فهرست گردیده است .
مقاله کنفرانس
برنامه ریزی استراتژیک با استفاده از تحلیل SWOT مورد مطالعه: شرکت شرق سازه کویر یزد
چکیده:
شناسایی مسایل و مشکلات موجود سازمان ها از نظر داخلی و خارجی که درنهایت منجر به کشف و تبیین نقاط قوت و ضعف داخلی و فرصت ها و تهدیدهای خارجی می شود به عنوان بخشی از فرآیند برنامه ریزی استراتژیک است. یکی از ابزارهایی که در مرحله تدوین راهبرد برای تحلیل موارد استراتژیک درونی و بیرونی به کار می رود تحلیل SWOT می باشد که قادر است مهم ترین عوامل درونی و بیرونی که می توانند آینده یک سازمان را تحت تاثیر قرار دهند را خلاصه کند. در این پژوهش سعی شد تا برنامه ریزی استراتژیک برای شرکت شرق سازه کویر یزد به انجام برسد. برای این کار ابتدا با مراجعه به محل شرکت و طی مصاحبه ای با مدیرعامل شرکت، ماموریت سازمان، چشم انداز و اهداف کلان سازمان مشخص شد. سپس با مصاحبه با برخی کارکنان و اعضای هییت مدیره شرکت و همین طور با مشاهده ی فضای حاکم بر شرکت، مهم ترین عوامل تاثیرگذار محیطی مشخص شد. با استفاده از ماتریس ارزیابی عوامل داخلی و خارجی این نتیجه به دست آمد که برای شرکت شرق سازه ی کویر میزان اهمیت و چیرگی نقاط ضعف از نقاط قوت و همچنین تهدیدها از فرصت ها بیشتر است. پس از رسم ماتریس ارزیابی عوامل داخلی و خارجی، مجموعه ای از استراتژی هایی که امکان استفاده از آن ها برای شرکت شرق سازه ی کویر یزد وجود دارد در قالب ماتریس SWOT معرفی شد. با استفاده از ماتریس SWOT در مجموع هفده استراتژی معرفی شد که شرکت شرق سازه باید متناسب با شرایط موجود برخی از آن ها را به کار گیرد. در نهایت به کمک ماتریس SPACE استراتژی های تدافعی برای شرکت شرق سازه کویر یزد مناسب تشخیص داده شد.
برنامه ریزی استراتژیک با استفاده از تحلیل SWOT مورد مطالعه: شرکت شرق سازه کویر یزد 3/20/2016 12:00:00 AM
تحلیل SWOT
تحلیل SWOT (یا ماتریس SWOT ) یک تکنیک برنامه ریزی استراتژیک و مدیریت استراتژیک است که برای کمک به شخص یا سازمان در شناسایی نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدهای مرتبط با رقابت تجاری یا برنامه ریزی پروژه استفاده می شود. گاهی اوقات به آن ارزیابی موقعیتی یا تحلیل موقعیتی می گویند. [1] مخفف های اضافی با استفاده از اجزای مشابه عبارتند از TOWS و WOTS-UP . [2] [3]
این تکنیک برای استفاده در مراحل اولیه فرآیندهای تصمیم گیری طراحی شده است و می تواند به عنوان ابزاری برای ارزیابی موقعیت استراتژیک سازمان ها در انواع مختلف (شرکت های انتفاعی، دولت های محلی و ملی، سازمان های غیر دولتی و غیره) استفاده شود. [4] در نظر گرفته شده است که عوامل داخلی و خارجی مساعد و نامطلوب برای دستیابی به اهداف سرمایه گذاری یا پروژه شناسایی شوند. کاربران تجزیه و تحلیل SWOT اغلب سوالاتی را می پرسند و پاسخ می دهند تا اطلاعات معنی داری برای هر دسته تولید کنند تا ابزار مفید باشد و مزیت رقابتی آنها را شناسایی کنند . SWOT به عنوان یک ابزار آزمایش شده و واقعی برای تحلیل استراتژیک توصیف شده است، [5] اما به دلیل محدودیت های آن نیز مورد انتقاد قرار گرفته است و جایگزین هایی نیز توسعه داده شده است.
نقاط قوت و ضعف معمولاً درونی و فرصت ها و تهدیدها معمولاً بیرونی در نظر گرفته می شوند. [7] میزان تطابق قوت های داخلی شرکت با فرصت های خارجی با مفهوم تناسب استراتژیک بیان می شود . [8] [9] [10]
عوامل داخلی بسته به تأثیر آنها بر اهداف سازمان به عنوان نقاط قوت یا ضعف در نظر گرفته می شوند. آنچه ممکن است نشان دهنده نقاط قوت با توجه به یک هدف باشد، ممکن است نقاط ضعف (حواس پرتی، رقابت) برای هدف دیگر باشد. این عوامل ممکن است شامل پرسنل ، امور مالی ، قابلیت‌های تولید ، و همه 4Pهای آمیخته بازاریابی باشد.
عوامل خارجی شامل اقتصاد کلان ، تغییرات تکنولوژیک ، قوانین و تغییرات اجتماعی فرهنگی و همچنین تغییرات در بازار است.
تجزیه و تحلیل SWOT در سطوح مختلف تجزیه و تحلیل در بسیاری از عرصه ها استفاده شده است، نه فقط در سازمان های سودجو . [12] به عنوان مثال می توان به سازمان های غیر انتفاعی ، واحدهای دولتی و افراد اشاره کرد. [12] تجزیه و تحلیل SWOT همچنین ممکن است در برنامه ریزی قبل از بحران و مدیریت بحران پیشگیرانه استفاده شود . تجزیه و تحلیل SWOT همچنین ممکن است در ایجاد یک توصیه در طول مطالعه / نظرسنجی بکار گرفته شود.
مدل SWOT چیست؟ چه کاربردی دارد؟ – معرفی مدل SWOT با رویکرد تحلیل سیستم و محیط
مدل SWOT چیست؟ چه کاربردی در علوم استراتژیک دارد؟ در این نوشتار آموزشی بررسی خواهیم کرد.
فهرست مطالب و عناوین
دیدگاه سیستم‌محور و مدل SWOT
در دیدگاه سیستمی ، یک سیستم وجود دارد که در یک محیط قرار گرفته. با بررسی سیستم ، ویژگی‌های سیستم را به دست می‌آوریم و با بررسی محیط ، عوامل محیطی‌ای را که می‌توانند روی سیستم ما اثر بگذارند.
سیستم چیست؟
سیستم هر چیزی است که دارای اجزاء هماهنگ باشد (از نظر ایستایی – ساختاری) و هدایت کننده یک فرآیند باشد (از نظر پویایی – رفتاری).
ویژگی‌های سیستم
مجموعه‌ای هماهنگ از اجزاء که با هم در تعامل و ارتباطند.
سیستم بستر نوعی کنش و رفتار را فراهم میکند که دارای ورودی ، پردازش و خروجی است. این رفتار ، فرآیند نام دارد.
سیستم در محیط قرار دارد و از مؤلفه‌های محیط بیرونی تأثیر گرفته و روی محیط متقابلاً اثر می‌گذارد.
یک کارخانه را در نظر بگیرید.
این خط تولید دارای یک خط تولید است. (سیستم – مجموعه هماهنگ از اجزاء و دارای هدف)
این خط تولید دارای ورودی است. (مواد اولیه)
این خط تولید دارای خروجی است. (محصولات)
برای تبدیل مواد اولیه (ورودی) به محصولات (خروجی) یک پردازش در خط تولید رخ می‌دهد که مجموعا همان فرآیند سیستم است.
این خط تولید در اجزای تحلیل SWOT یک محیط داخلی قرار گرفته است. محیط داخلی کارخانه که شامل بخش‌های مختلف خطوط تولید دیگر ، انبار ، واحدهای اداری ، مالی و … است.
این خط تولید با مجموعه کارخانه در یک محیط خارجی قرار گرفته است. تأمین‌کنندگان ، بازاریابان و فروشندگان و … .
اصل بقا
هدف اصلی و بنیادی هر سیستمی ، بقا و موجودیت خودش است. (به ویژه سیستم‌های ارگانیک) هر برهم‌کنشی که سیستم با محیط اطراف خود داشته باشد ، می‌تواند بقای آن را تقویت یا تضعیف کند.
بقای سیستم در چه صورتی تقویت می‌شود؟
در صورتی که عاملی از درون یا محیط به این بقا کمک کند. همچنین عواملی درونی و محیطی می‌توانند سبب تضعیف بقای سیستم گردند.
با این تعاریف ، ما به مؤلفه‌های اصلی ساخت و درون‌مایه مدل خواهیم رسید:
مؤلفه‌های اصلی مدل SWOT
- عوامل درونی تقویت کننده بقا ، نقاط قوت هستند. (Strength)
- عوامل درونی تضعیف کننده بقا ، نقاط ضعف هستند. (Weakness)
- عوامل بیرونی یا محیطی تقویت کننده بقا ، فرصت هستند. (Opportunity)
- عوامل بیرونی یا محیطی تضعیف کننده بقا ، تهدید هستند. (Threat)
در هر بخش ازسیستم ، ساختار یا فرآیند ، اگر ضعفی رخ دهد ، یک نقطه ضعف محسوب می‌شود.
چند نوع محیط داریم؟
حال ادامه و برای دادن پاسخ درست به این پرسش که تحلیل SWOT چیست؟ به تقسیم‌بندی انواع محیط می‌پردازیم.
محیط بیرونی که شامل محیط خرد و محیط کلان است.
محیط خرد شامل مشتریان و رقبا می‌باشد.
محیط کلان شامل جامعه ، دولت ، کلیت اقتصاد ، تکنولوژی ، محیط زیست ، قوانین و … می‌باشد.
نکات مهم در تحلیل محیط
برای پیدا کردن فرصت‌ها و تهدیدهای محیط خرد ، رقبا را تحلیل کنید. نقاط ضعف رقبا می‌تواند فرصتی برای شما باشد و بالعکس. همچنین نقاط قوت آنها می‌تواند تهدیدی برای شما باشد و برعکس.
برای پیدا کردن فرصت‌ها و تهدیدهای محیط کلان ، به محرک‌های اجتماعی ، سیاسی ، اقتصادی ، زیست‌محیطی ، تکنولوژیکی و … در مقیاس وسیع بنگرید. تحلیل PEST و مشتقات آن برای همین امر مناسب است.
روش پیاده سازی SWOT
برای پیدا کردن روش پیاده سازی SWOT برای هر چهار مؤلفه در کسب و کار خودتان از روش‌های طوفان فکری و دلفی پرسش‌هایی را یافته و پاسخ دهید.
نقاط قوت
چه چیزهایی باعث قدرتمند شدن برندتان می‌شود؟
مزیت رقابتی شما که باعث تمایزتان از رقبا می‌شود چیست؟
در چه زمینه‌ای برتری خاص و بلامنازع دارید؟
در چه میدان‌ها و عرصه‌هایی پیروزی با شما بوده؟
ابزار خاصی که به شما قدرت می‌بخشد چیست؟
مهارتهایی که سبب قدرت شما می‌شود چیست؟
منابع انسانی و نیروهای قدرتمند شما چه کسانی هستند؟
دانشی که باعث تمایزتان می‌شود کدام است؟
نقاط ضعف
کدام یک از فعالیتتان جزو توانایی سازمان شما و شایستگی اصلی آن نیست؟
در چه حوزه‌ای کاملا ضعیف عمل میکنید؟
در چه فعالیتی منابع انسانی شما ضعیف عمل میکنند؟
در چه بخش‌هایی مهارت مناسب وجود ندارد؟
در چه کارهایی ابزار مناسبی ندارید؟
در چه زمینه‌هایی دانش مناسب ندارید؟
در چه بخش‌هایی سازمان شما ناهماهنگ و نامتعادل است؟
فرصت‌ها و تهدیدها
کدام‌یک از پارامترهای بیرونی مانند وقایع سیاسی ، اجتماعی ، اقتصادی ، فناوری و … در محیط بیرون یکی از موارد زیر را در سازمان شما تقویت و یا تضعیف میکنند؟
- برندینگ
- مزیت رقابتی و شایستگی‌های اصلی
- دانش اصلی
- مهارت‌های اساسی
- نیروی کار و منابع انسانی
- زنجیره تأمین و توزیع مناسب
- ابزار و ماشین آلات
- هماهنگی سازمانی
برخی فرصت‌های پیرامونی
- معافیت‌های مالیاتی
- اعطای تسهیلات بانکی
- تکنولوژی‌های نوظهور
- تسهیل تجارت خارجی و صادرات و واردات
برخی تهدیدهای پیرامونی
- شرایط رکود و تورم
- موانع قانونی
- ایجاد محدودیت‌های تجاری
نحوه تشکیل ماتریس SWOT
همانگونه که در شکل زیر ملاحظه میکنید ، محور افقی ماتریس را عوامل درونی و محور عمودی آن را عوامل محیطی در نظر گرفته‌ایم. از ضرب این عوامل در هم یک ماتریس دو در دو به وجود می‌آید. بهینه ترین آرایه این ماتریس آرایه SO ، ترکیب نقاط قوت درونی و فرصت‌های محیطی می‌باشد.
اینفوگرافی: نحوه تشکیل ماتریس SWOT
همین سؤالات را می‌توانید در مورد رقبا از خود بپرسید و آنها را تحلیل کنید.
هدف اصلی تحلیل مدل SWOT چیست؟
ایجاد تطبیق بین نقاط قوت درونی و فرصت‌های پیرامونی و هم‌افزایی میان آنها.
جمع‌بندی
در این مقاله آموزشی توضیح دادیم که مدل SWOT چیست ، چه کاربردی دارد و با رویکرد تحلیل سیستم و محیط انواع مؤلفه‌های آن را بررسی کردیم. همچنین درباره روش پیاده سازی SWOT و نحوه تشکیل ماتریس آن مطالبی بیان کردیم. با سپاس از همراهی شما.
تحلیل SWOT چیست ؟ و چگونه به رشد کسب و کار ما کمک میکند ؟
تحلیل SWOT یکی از استراتژی های مدیریتی هست که به کسب و کارها کمک می کند تا با شناخت نقاط ضعف و قوت خودشون و همچنین شناخت فرصت ها و تهدیدها به موفقت برسند. این تحلیل رو با عنوان ماتریس سوات هم میشناسن که شناسایی نقاط ضعف و قوت در کنار فرصت ها و تهدید ها کمک زیادی به موفقیت یک کسب و کار میکنه. در ادامه این مقاله از بلاگ reactapp.ir این تحلیل رو کامل بررسی میکنیم. شاید بد نباشه که بدونید عبارت SWOT مخفف چه کلماتی هست ؟
تحلیل سوات رو علاوه بر اینکه میشه برای تمامی بخش های یک کسب و کار یا شرکت به کار برد. میتونیم در پروژه های کوچکی که درون سازمان خودمون داریم از این تحلیل استفاده کنیم. حتی در کمپین های تبلیغاتی هم از تحلیل سوات برای بررسی میزان تاثییر کمپین و .. استفاده میکنند.
تحلیل SWOT چه مزیت هایی داره ؟
این تحلیل در قدم اول با توجه به اینکه اطلاعات دقیق و قابل توجهی از عوامل بیرونی و درونی کسب و کارمون در اختیار ما قرار میده، کمک زیادی میکنه تا با توجه به توانایی ها و قابلیت هایی که داریم رشد کسب و کارمون رو افزایش بدیم.
هدف های سازمان و کسب و کار شما در SWOT مشخص میشه که خب شما با توجه به هدف های خودتون میتونید برنامه ریزی اجزای تحلیل SWOT دقیق تری برای آینده داشته باشید و در نهایت شما یک دید روشن و مشخص از آینده کسب و کارتون پیدا میکنید. مورد مهم بعدی این هست که زمانی که شما نقاط قوت سازمان خودتون رو میشناسید، این امکان رو دارید تا به بهترین حالت با تهدید ها روبه اجزای تحلیل SWOT رو بشید و با اون ها مقابله کنید.
شناخت فرصت ها
همچنین شناختن فرصت ها یک امتیاز بسیار مهم به حساب میاد. شما با شناخت فرصت ها میتونید از قبل تصمیمات درست و بهتری رو برای استفاده از اون ها اتخاذ کنید. در مورد تهدید ها هم همینطور هست. میتونید عواملی که باعث به وجود اومدن یک تهدید برای کسب و کار شما میشن رو از بین ببرید و تصمیمات بهتری رو برای مقابله با این تهدید ها بگیرید.
پس در نهایت میشه گفت با استفاده از تحلیل SWOT تمامی عوامل خارجی و داخلی کسب و کارتون رو بررسی میکنید، نقاط قوت و ضعف رو میشناسید و با فرصت ها و تهدید هایی که وجود داره آشنا میشید. همه این موارد در کنار هم دید بسیار خوبی رو از آینده به شما میده.
جدول SWOT
همونطور که در تصویر زیر میبینید تمامی اجزای جدول SWOT مشخص هست، میتونید با یک سرچ ساده در گوگل یک نمونه از این جدول رو دریافت کنید و چهار بخش اون رو تکمیل کنید. در ادامه این مقاله در مورد هر چهار بخش این جدول به صورت کامل تری صحبت میکنیم. فقط قبل از بررسی جدول SWOT این مورد رو حتما در نظر بگیرید که وجود نقاط ضعف دلیلی برای شکست یا ضعف سازمان و کسب و کار شما نیست. قرار هست که با ماتریس SWOT اون هارو به موفقیت تبدیل کنید.
اجزای ماتریس SWOT
نقاط قوت :
اولین موردی که از ماترین سوات بررسی میکنیم نقاط قوت هست. طبیعتا این المان ویژگی های مثبت و قدرت کسب و کار و پروژه شمارو مشخص میکنه. میشه گفت این نقاط قوت مزیت های رقابتی شما نسب به سایر رقباتون هستند. به عنوان مثال منابع انسانی میتونه به عنوان یک نقطه قوت در نظر گرفته بشه. یا ارتباط ها و لینک هایی که دارید رو هم میشه به عنوان نقاط قوت در نظر گرفت. در نهایت میشه گفت به عوامل درونی کسب و کارتون فکر میکنید و ببینید چه تاثییر مثبت و مزیت رقابتی ایجاد کردید.
نقاط ضعف :
بعد از بررسی نقاط قوت نوبت به شناختن نقاط ضعف میشه. لطفا با این مورد کنار بیاید و تمامی نقاط ضعفی که فکر میکنید در کسب و کار شما وجود داره به طور کامل مطرح و بررسی کنید. به هیچ عنوان تعصبی به این مساله نگاه نکنید. مطرح کردن نقاط ضعف کمک زیادی به بیزینس شما میکنه، دلیلش هم مشخصه. شما بعد از لیست کردن نقاط ضعفتون مورد به مورد سعی میکنید اون ها رو رفع کنید.به عنوان مثال چه موارد باعث شده تا پروژه های شما به موقع جلو نره ؟ منابع انسانی ضعیف یا ناکارآمد، محیط نامناسب و فضای کاری بد در شرکت و … همه میتونه مثال هایی از نقاط ضعف باشه.
فرصت ها :
به طور خلاصه میشه گفت هر اقدامی که با انجام دادن اون کسب و کار و یا پروژه شما رشد میکنه رو میشه یک فرصت در نظر گرفت. ببینید چه نیاز هایی رو از مشتریانتون رفع نکردید؟ چه نوآوری جدیدی رو میتونید به بازار ارائه بدید و …. . ببینید نقاط قوتتون چه فرصت هایی رو برای شما به وجود آوردن.
تهدید ها :
آخرین آیتم ماتریس سوات هم تهدید ها هستش. ببینید چه چیز هایی میتونه مانع رشد کسب و کار شما بشه. مثلا در یک مدت زمان مشخص به طور ناگهانی رقبای شما افزایش پیداکنند یا تغییراتی در قوانین اتفاق بیفته … . زمانی که این موارد مشخص بشن میتونید اون هارو بر اساس اهمیتی که دارند لیست کنید.
این مورد رو در نظر داشته باشید که نقاط قدرت و ضعف عوامل داخلی به حساب میان. تهدید ها و فرصت هارو به عنوان عوامل بیرونی میشناسن چون ممکن هست که کنترل اون ها در دست شما نباشه.
اگه تا حالا در سازمان و کسب و کارتون از سرویس تحلیل SWOT استفاده کردید حتما تجربه خودتون رو در کامنت ها به اشتراک بزارید تا همه بتونیم استفاده کنیم.
دیدگاه شما